副院長です

先日耳ツボダイエットのセミナーへ行ってきました。

このセミナーは参加すると学ぶことが多いです！

今回は

・ダイエットと肌について

・体重の変化とポイント

・コミュニケーション

について学びました。今回特に勉強になったのがコミュニケーションに

ついてです。

コミュニケーションで注意が必要なのは「知覚差異」です。物の見方は

人によって違うということです。間違えると一方的にしゃべったり、おしつけ

になってしまったりします。

「傾聴能力」をUPさせることが重要です。熱心に関心を持って耳を傾ける

ことで相手を安心させたり、信頼してもらったりできます。

「傾聴能力」UPのポイントは

１、傾聴は「テクニック」というよりは「心構え」の問題

２、クライアントが言おうとすることの意味を聞き、気持ちに答える

３、価値判断の保留（いったん自分の判断はおいておく）

４、早急な結論を出さない（すぐに答えをだそうとか指導しようではなく、まず聞く）

５、無知の姿勢（相手に教えてもらう姿勢で。まず白紙の状態で聞く）

６、正しく理解しているかどうかを確認

７、クライアントの全体に目を配る（声のトーン、呼吸、目の動きなど）

８、自分に気づく

ということです。仕事においても、プライベートでもまだまだちゃんと人の話を

聞くことができていないなぁ…と感じました。

「傾聴能力」をあげていけるように頑張ります